ТОП 10 лучших статей российской прессы за
Фев. 29, 2024

Услышали дозвон

Рейтинг:

Автор: Наталья Башлыкова, Яна Штурма, Роман Солдатов. Известия

Штрафы за навязчивость коллекторов составят до 2 млн

Коллекторов, микрофинансовые организации и других взыскателей ждут миллионные штрафы за навязчивую переписку или звонки должникам. Законопроект с поправками к КоАП подготовил Минюст. Действующий закон строго регламентирует общение коллекторов с неплательщиками, но никакого наказания не предусматривает. Поддержать новые штрафы готовы в большинстве фракций Госдумы, Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств и ОНФ. При этом эксперты отмечают: несмотря на ужесточение законодательства, в РФ по-прежнему есть случаи нецивилизованной работы с должниками.

В России установят штрафы за навязчивое общение взыскателей долгов с гражданами. Для физлиц размер взыскания может составить от 50 до 500 тыс. рублей, для должностных лиц - от 100 тыс. до 1 млн или дисквалификация на срок до одного года, для юрлиц - до 2 млн рублей. Такой законопроект с поправками к КоАП подготовил Минюст. Документ есть в распоряжении "Известий".

Он был разработан в связи с внесением в 2023-м поправок, в том числе ужесточающих регламент общения кредиторов и должников, говорится в пояснительной записке. Эти нормы имели отложенный характер и вступили в силу с 1 февраля этого года. С этой даты неплательщик может отказаться от личного общения со взыскателями (коллекторы, МФО или банки), выбрав иной способ для диалога. В том числе письменно по указанному им адресу или электронной почте, через нотариат или портал госуслуг.

Что касается кредиторов, они при каждом обращении к должнику обязаны теперь сообщать имя, идентификационный код, присвоенный сотруднику организацией, полное наименование кредитора, информацию о размере долга.

Кроме того, если раньше ограничения распространялись только на коллекторов, то теперь под них подпадают банки и МФО. Также новыми нормами было введено понятие "автоматизированный интеллектуальный агент" (АИА). Это программа, которая ведёт общение с должником без личного участия коллектора. АИА будет передавать информацию о задолженности и сроках погашения, все разговоры при этом будут записываться.

При этом новые ограничения не устанавливали мер ответственности для взыскателей, которые Минюст и предлагает добавить через поправки к КоАП.

Также министерство считает необходимым ввести для коллекторов отдельные штрафы за неисполнение решений органов исполнительной власти об ограничении способов взаимодействия с должником. За это должностным лицам будет грозить наказание от 50 до 100 тыс. рублей или дисквалификация до одного года, для юрлиц - от 200 до 300 тыс. рублей.

"Принятие законопроекта позволит усовершенствовать механизмы защиты прав граждан от недобросовестных действий при возврате просроченной задолженности и создаст условия для административного наказания", - говорится в пояснительной записке.

"Известия" направили запрос в Минюст с просьбой прокомментировать сроки принятия законопроекта, а также оценить масштаб проблемы навязчивого общения кол-

лекторов с должниками. Источник, близкий к министерству, сообщил, что инициатива может быть внесена в кабмин в марте, а в Госдуму - в октябре этого года.

ЧЕМ ЖЁСТЧЕ, ТЕМ ЛУЧШЕ

В Госдуме о готовности поддержать инициативу Минюста сообщили в большинстве фракций.

- Если закон установил новые требования, то штрафы за их нарушение, безусловно, нужны. Практика неоднократно показывала, что нормы не будут работать, если по ним нет мер ответственности. Хотя, конечно, она должна быть разумной. Если кредитор на час позже позвонил неплательщику, его не надо штрафовать на 500 тыс. рублей, - сказала "Известиям" депутат ГД от фракции "Единой России" Наталья Костенко.

Штрафы необходимы, и за неправомерные действия со стороны взыскателей долгов они должны быть как можно выше, полагает депутат ГД от ЛДПР Ярослав Нилов. При этом парламентарий считает, что коллекторов в России необходимо и вовсе запретить, так как, несмотря на вводимые законом ограничения, они продолжают работать с нарушением прав граждан.

- Наказание должно быть введено. В 1 млн рублей оно не будет высоким, можно установить и больше, так как порой они ведут себя в отношении граждан неподобающе, переходят все границы, - заявил первый зампред комитета ГД по экономической политике, депутат от фракции КПРФ Николай Арефьев.

В пресс-службе Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств заявили, что поддерживают инициативу Минюста. В то же время в организации отметили уменьшение количества жалоб на действия взыскателей долгов.

- Сейчас профессиональный рынок взыскания работает строго в рамках законодательства. Об этом говорит снижение количества обоснованных обращений на действия профессиональных коллекторских агентств (по данным ФССП, по итогам 2023 года на 2,8%), а доля вынесенных постановлений о привлечении к административной ответственности по ст. 14.57 не превышает и 3%, - пояснили в организации.

За последние три года количество обращений, поступающих в ассоциацию, в категории "нарушение правил взаимодействия" снизилось в общей структуре на 6 п.п.

"Известия" обратились в крупнейшие банки и МФО с просьбой дать свою оценку законодательной инициативе.

Член экспертного совета Госдумы по небанковским финансово-кредитным организациям, глава Агентства защиты прав потребителей финансовых услуг Елена Фасахова считает, что усиление ответственности - своевременная мера, а размеры предложенных штрафов обоснованны.

- Несмотря на то что закон о коллекторской деятельности работает уже много лет, вроде как им были установлены понятные правила игры, всё равно в общей статистике жалоб, которые к нам поступают, особенно на микрофинансовые организации, мы видим, что нарушения прав граждан продолжаются. По-прежнему должники сталкиваются с нецивилизованным общением, в том числе в их адрес звучат угрозы жизни, - пояснила эксперт.

По её словам, поэтому предлагаемые поправки к КоАП полностью поддерживаются.

Читать в оригинале

Подпишись прямо сейчас